CONCEPTO:
Es el cliente que duda de todo y todos, intransigente, no reflexiona y pone pegas a todo.
COMO ATENDERLO:
- Ante este cliente hay que ofrecerle confianza por medio de cuestiones en común.
- No se le debe insistir ni caer en provocaciones.
- Se debe respetar su decisión y hacerle preguntas para mostrar interés.
- Toda la información que se le ofrezca debe ser cierta y comprobada, y si necesita pruebas se le debe dar.
- A este cliente se le debe dar la razón pero llevarlo a nuestro terreno.
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