CONCEPTO:
Es aquel que sabe lo que busca y quiere, concreto y utiliza pocas palabras. Busca información exacta y preguntas correctas.
COMO ATENDERLO:
- Se debe ofrecer respuestas completas pero precisas, un buen trato y demostrar seriedad a la vez que interés.
- No se debe mostrar inseguridad en las respuestas ni en el trato, y desde luego se debe ser eficaz en toda la atención al cliente.
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